注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

Sky

积蓄能量,准备奔跑!

 
 
 

日志

 
 

PMP-人力资源管理  

2010-02-25 16:03:26|  分类: PMP学习 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

项目经理的角色与职责

 

角色与职责

职能

  1. 所有计划的编制、项目进度、成本估算;
  2. 绩效、趋势分析、进展报告,
  3. 与所有项目干系人进行沟通、维持客户关系。

关键角色

  1. 综合者(integrator)、沟通者(communicator)、团队领导(team leader)
  2. 决策者(decision maker)、气氛创造者(climate creator/builder)

资力

  1. 技术领域的经验(最好有当过技术领域职能经理的经历);
  2. 管理监督的经历;
  3. 合同方面的知识。

权力的分类

正式的权力

formal

来自组织的正式职位。将它与专家权力、奖励权力结合使用。

奖励权力

reward

对所取得好的绩效的团队成员进行奖励的权力。

惩罚权力

penalty

对团队成员进行惩罚的权力,它会对团队造成很坏的气氛,建议不要轻易使用。

专家权力

expert

仅指具有专门知识或技能的人们或项目经理。项目经理因此会比较有声望。

潜示权力

referent

项目经理也许会涉及、身兼一位更有权威(高级职位)的人。

  冲突(conflict)

  传统观念认为,冲突来自捣乱者,项目经理要从项目中清除这些人。

  现在观念认为,冲突是不可避免的。冲突常常是有益的:一旦项目团队适当地解决了冲突,就会促进团队的发展和项目的绩效。

  冲突的7个来源:

  1.进度计划:在项目任务的时间选择、排序和安排进度方面存在不一致意见;

  2.项目优先级:项目参与者在活动和任务的顺序上观点不同;

  3.资源:有关项目团队人员安排与来自其它领域的人员方面的冲突;

  4.技术意见与执行情况的权衡:技术问题、执行规范、技术衡量上的不一致;

  5.行政程序上的冲突:项目的管理问题、管理向导、考|试/大行政向导的冲突;

  6.成本:在涉及工作分解结构(WBS)上、来自支持部门的成本估算上的冲突;

  7.个性:人际问题方面的冲突。

  上述7种冲突来源,是按照重要程度排序的,一般来说,在项目生命周期里:

概念阶段

计划阶段

执行阶段

收尾阶段

主要的冲突:项目优先级

主要的冲突:进度计划

 

  解决冲突的5种方法

  1.面对(conforntation):WIN←→WIN(赢-赢)

  双方一起解决问题;

  2.妥协(compromise):LOSS←→LOSS(输-输)

  双方各同意让一步,问题并没有彻底解决;

  3.调和(smoothing):LOSS←→LOSS(输-输)

  暂时不解决问题,保持双方的关系;

  4.撤退(withdrawal):LOSS←→LOSS(输-输)

  当事的一方或双方从冲突中撤走;

  5.强制(forcing):WIN←→LOSS(赢-输)

  利用权力,使问题超着某一方解决;

  上述5种解决冲突的方法,是按照好坏排序的。考|试/大面对问题是最好的方法,强制不在迫不得已的情况下慎用!

  管理风格的三种模式

  1.官僚式:这是老板的传统形象。又分为:独裁型和咨询独裁型;

  2.放任式:一种非管理模式,没有人负责(对需要创造力的项目比较有效);

  3.民主式:西方最普通的模式,又称参与式。考|试/大决策建立在足够信息基础上,员工自愿承担义务。

  激励理论的四种情况

  1.马斯洛的需要层次理论;

  2.海兹伯格的激励理论;

  3.麦克格勒格尔的Y理论;

  4.期望理论。

 

  PMI推荐的几种促进团队发展的方式:

  1.奖励和表扬体系(rewardandrecognitionsystem):建立项目自身的奖励和表扬体系;

  2.集中办公(collocation):几乎所有主要的项目团队成员在同一地点工作;

  作战室(warroom):团队集合、张贴进度计划、更新等地方。

  评论这张
 
阅读(273)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017